Términos y Condiciones

Esta venta está sujeta a los términos y condiciones que siguen, los cuales reemplazan cualquier término y condición adicional, diferente o contradictorio proporcionado en cualquier documento emitido por el cliente, incluyendo (pero no limitado a) órdenes de compra y especificaciones. ¡No estaremos sujetos a estos documentos externos, te lo digo!

Información sobre Garantía y Devoluciones

A menos que se indique lo contrario, todos los productos y servicios cuentan con una garantía de por vida que comienza en la fecha de compra – ¡genial!
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y malfuncionamientos bajo uso normal. Sin embargo, cualquier daño físico o por líquidos anula la garantía. Si recibes un artículo dañado, notifícalo dentro de los siete días posteriores a la recepción para iniciar un proceso de resolución. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente con información detallada y fotos del daño para recibir asistencia de manera rápida.
Se aplicará un cargo del 3% por la cancelación de cualquier pedido solicitado antes de que sea enviado, y esto tiene como objetivo cubrir la tarifa de procesamiento del pago.
Algunos productos tienen un período de garantía más corto o condiciones de garantía limitadas. Esta información se indica claramente en el campo de garantía de la página del producto.
Artículos consumibles: Los artículos diseñados para usarse y consumirse tienen un período de garantía más corto, o ninguna garantía. Si no se usan, estos artículos aún pueden ser devueltos por cualquier motivo durante el período de 30 días de devolución.

Política de Devoluciones

¡Por suerte para ti, se aceptan devoluciones por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra!
Cualquier artículo devuelto que no esté defectuoso según nuestra prueba estará sujeto a una tarifa de procesamiento de hasta el 15%, con un mínimo de $5.
Tienes 30 días para devolver el artículo después de recibir un número RMA. Cualquier artículo devuelto después de 30 días no será elegible para un reembolso, pero emitiremos un crédito en la tienda por el monto total para que puedas comprar algo increíble en nuestro sitio.
Cualquier paquete enviado sin el número RMA claramente escrito en la caja o etiqueta se le cobrará una tarifa de inconveniencia del 15% por nuestro tiempo buscando los detalles de su devolución. ¡Nadie tiene tiempo para eso!
Los paquetes rechazados o paquetes que nunca fueron reclamados se considerarán "devueltos sin RMA". Estos se les cobrará el mayor de la tarifa de procesamiento del 15% o el costo total del envío original.
Los cargos de envío originales solo serán reembolsados en caso de que se encuentre que una pieza está defectuosa durante nuestras pruebas de seguimiento. Así que si piensas que una pieza no está funcionando, por favor revisa todas las conexiones y realiza un pequeño diagnóstico antes de devolverla. Si necesitas ayuda para diagnosticar tu dispositivo, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Cualquier artículo devuelto que llegue a nuestras instalaciones dañado o en peor estado que cuando fue enviado se le cobrará al menos una tarifa del 25% dependiendo de la extensión del daño.
Debemos recibir los artículos devueltos en su condición original, no alterada. Los artículos defectuosos son aquellos que fallan mecánicamente NO como resultado de un error del usuario. El error del usuario es el daño causado por el usuario al dejar caer, derramar o de alguna manera alterar el estado original del producto. El manejo incorrecto de partes sensibles (por ejemplo, no devolver productos en las bolsas de protección contra estática en las que fueron originalmente enviados) también se considera error del usuario.
Bajo ninguna circunstancia se reembolsarán los cargos de envío internacional ni los impuestos/aranceles de importación (consulte más abajo para más detalles).
Haz clic aquí para solicitar un número RMA

Paquetes Dañados / Artículos Perdidos

Si recibes una pieza dañada, debes notificarnos dentro de los siete días hábiles a partir de la recepción del paquete para presentar una reclamación por daño. TechToro.io no será responsable de los daños a los artículos que no se informen dentro de este plazo.
Si recibes una pieza dañada, guarda TODOS los empaques junto con el artículo. Sin el empaque, no podemos presentar una reclamación ni reemplazar o reparar los productos. ¡Ayúdanos a ayudarte!
Si falta algún artículo en un envío, debemos ser notificados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. No te preocupes, nos aseguraremos de enviarte lo que pediste.
Solo podemos asegurar los artículos en la dirección de entrega que proporcionas. No nos hacemos responsables de los daños a ningún paquete que sea reenviado a una dirección diferente.

Cambios de Dirección

Para cambiar la dirección de entrega después de que se haya realizado un pedido, por favor llama a nuestro soporte al cliente al (888) 993 9308 antes de que el paquete haya salido de nuestras instalaciones. En la mayoría de los casos, una vez que el artículo ha sido recogido por la empresa de envíos, no podemos cambiar la dirección de entrega – simplemente no tenemos forma de contactar a los conductores de los camiones de envío.
En el raro caso de que podamos cambiar la dirección después de que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, estos cambios están sujetos a una tarifa mínima de cambio de dirección de $11.00 que debemos pagar a la empresa de envíos.
No reembolsamos los gastos de envío si proporcionas una dirección incorrecta y el pedido es devuelto a nosotros. ¡Vigilancia constante!

Envío el Mismo Día

Tu pedido debe realizarse antes de las 2:00 PM hora del Este para que salga de nuestras instalaciones el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora podrían enviarse el mismo día, pero no prometemos nada.
En el muy raro caso de que no podamos enviar tu pedido a tiempo desde nuestras instalaciones, trabajaremos contigo para encontrar una solución.

Cargos de Envío Internacional

Puede que se te cobren impuestos/aranceles de importación por el gobierno del país al que se envíe tu pedido. No recolectamos ni reembolsamos estos cargos, ya que son recolectados por el país de destino de tu pedido. Si quieres saber si se te cobrarán impuestos de importación, contáctanos y podemos ayudarte.
Si te encuentras fuera de los Estados Unidos y rechazas un envío, ese envío será considerado abandonado. No se emitirá un reembolso por el producto o los cargos de envío, a menos que el producto sea devuelto a nuestras instalaciones. Si el envío es devuelto a nuestras instalaciones, reembolsaremos solo el valor de los productos. Los envíos rechazados a menudo tardan en regresar a nuestras instalaciones, y a veces nunca se reciben, así que por favor considera los riesgos al rechazar un envío.

Legislación Aplicable, Jurisdicción y Costos

Cualquier disputa que surja bajo este acuerdo será resuelta mediante arbitraje vinculante en la ciudad de Middleborough, MA, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

Servicios de Reparación de Terceros

Mira, no vamos a cubrir los cargos de instalación o otros cargos por servicios si llevas tu dispositivo a ser reparado por un tercero.
Los servicios realizados por un tercero en un producto que compraste con nosotros o en un dispositivo que hemos reparado para ti terminarán inmediatamente cualquier garantía activa de TechToro.io. (Ofrecemos servicios de reparación para todos los dispositivos Apple y tu garantía de producto permanecerá intacta. Si estás interesado, contáctanos para un presupuesto.)

Daños durante la Instalación

Bajo ninguna circunstancia asumiremos la responsabilidad por daños a tu dispositivo que ocurran mientras instalas piezas o usas herramientas compradas en TechToro.io.

Acuerdo Completo

Estos términos y condiciones son el acuerdo completo relacionado con esta venta y reemplazan cualquier acuerdo previo, ya sea escrito u oral, relacionado con esta venta. Esto incluye cualquier término y condición en cualquiera de tus documentos u órdenes de compra. Este es un acuerdo vinculante. Si alguna disposición de este acuerdo es inválida o inaplicable, el resto del acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.