Garantía

Cobertura de garantía

La información de garantía de cada producto está disponible directamente en su página de producto. La mayoría de nuestros artículos cuentan con una garantía limitada de 1 año, a menos que se indique lo contrario.

Esta garantía cubre:

• Defectos en materiales o mano de obra
• Fallos de hardware no causados por daños accidentales o mal uso

Si algo sale mal durante el período de garantía, estamos aquí para solucionarlo.

¿Qué es un daño accidental?

El daño accidental se refiere a daños físicos que ocurren de forma inesperada y que no son causados por un defecto de fabricación. Este tipo de daño no está cubierto por nuestra garantía estándar.

Ejemplos de daños accidentales:

• Caída del dispositivo y rotura de la pantalla
• Derrames de líquidos o daños por agua
• Daños por sobrecarga eléctrica o carga incorrecta
• Roturas físicas por mal uso o manejo indebido

Si no estás seguro de si tu problema está cubierto, no dudes en contactarnos — estaremos encantados de ayudarte.

Política de devolución de 30 días

¿Cambiaste de opinión? No hay problema. Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo, sin preguntas — siempre que esté en su estado original.

Después de 30 días

Si surge un problema después de 30 días, pero dentro del período de garantía, trabajaremos contigo para:

• Reparar el artículo (si es posible)
• Reemplazarlo por uno funcional
• Proporcionar un crédito en tienda si ninguna de las opciones anteriores es posible

Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho y asegurarnos de que obtengas el valor de lo que pagaste.

Por favor, ten en cuenta

• La garantía no cubre daños accidentales, daños por agua o mal uso
• El envío de devoluciones puede aplicarse en algunos casos
• Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron