Comment réparer iMessage qui ne fonctionne pas sur Mac

Posté par Volodymyr Chubei | 27 Aug 2024

Dans cet article, nous allons examiner les principales raisons pour lesquelles iMessage ne fonctionne pas sur le Mac. Vous apprendrez également comment résoudre ce problème et comment réparer iMessage sur MacBook qui ne se synchronise pas vous-même à l'aide de nos instructions pas à pas.

Qu'est-ce que iMessage

iMessage est le service de messagerie d'Apple pour les appareils iOS et macOS. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des messages texte, des photos et des vidéos, des documents, et utiliser des Animoji, des Memoji, etc.

iMessage utilise votre connexion Internet pour envoyer des messages entre appareils Apple. Si le destinataire possède un appareil d'un autre fabricant ou si Internet n'est pas disponible, iMessage passe automatiquement à l'envoi de messages par SMS ou MMS.

Les principaux avantages d'iMessage:

les messages sont cryptés de l'expéditeur au destinataire, ce qui garantit la protection des données;
prise en charge des chats de groupe avec la possibilité d'attribuer des noms aux groupes, d'ajouter et de supprimer des membres, d'utiliser des tâches et des calendriers partagés;
Prise en charge d'Apple Pay pour l'envoi d'argent par le biais de messages:
Intégration de Siri pour l'envoi de messages par commande vocale;
utiliser iCloud pour sauvegarder vos messages;
aucun coût supplémentaire n'est nécessaire, puisque la connexion Internet est utilisée, contrairement aux SMS et MMS, qui peuvent être facturés par les opérateurs de télécommunications.

Pourquoi iMessage ne fonctionne-t-il pas sur Mac

Si les messages sortants et entrants de votre iPhone ne s'affichent pas sur votre Mac ou vice versa, les principales raisons de ce problème peuvent être les suivantes:

vous n'êtes pas connecté à l'un de vos appareils avec votre identifiant Apple;
l'option Messages dans iCloud n'est pas activée;
Problème de connexion Internet;
un problème sur les serveurs d'Apple.

Aussi: MacBook ne télécharge pas de fichiers: Causes et astuces pour une réparation rapide

6 astuces pour réparer iMessage sur MacBook

Nous vous proposons des instructions détaillées sur la manière de résoudre le problème avec iMessage. Suivez le manuel étape par étape jusqu'à ce que la messagerie fonctionne correctement.

1. Vérifier le login

Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple sur les appareils que vous utilisez.

Sur un MacBook:

ouvrir iMessages;
Allez dans Réglages et sélectionnez iMessage.

Si vous voyez votre identifiant Apple et un bouton "Déconnexion" en haut, vous êtes connecté.

Sur l'iPhone:

ouvrez "Paramètres"
appuyez sur votre nom.

Assurez-vous qu'il correspond à votre adresse e-mail dans la section "Apple ID" de la section "Messages".

Si vous utilisez votre iPad ou iPod touch pour iMessages plutôt que votre iPhone, synchronisez-les de la même manière.

Dans le navigateur:

se connecter à appleid.apple.com;
cliquez sur "Connexion et sécurité".
allez dans le menu "Email et numéros de téléphone".

Vérifiez que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont les mêmes que sur votre iPhone ou votre Mac.

2. Activer iMessage dans iCloud

Si iCloud est désactivé, l'application iMessages ne se synchronisera pas. Vous devez donc effectuer des contrôles d'autorisation sur tous les appareils.

Sur un MacBook:

ouvrez le menu "Messages" et sélectionnez "Paramètres";
naviguez jusqu'à iMessage;
vérifiez que l'option "Activer les messages iCloud" est activée.

Sur l'iPhone:

sélectionnez "Messages" dans "Paramètres";
assurez-vous que iMessage est activé.

Allez dans Envoyer et recevoir et vérifiez si l'adresse électronique et le numéro de téléphone correspondent à ceux qui figurent dans les paramètres de messagerie de votre MacBook.

3. Vérifier les serveurs Apple

Apple dispose d'une page qui indique l'état de tous ses services. Pour vérifier les serveurs iMessage:

aller sur https://www.apple.com/support/systemstatus/;
trouver iMessage;
S'il est vert, il fonctionne correctement.

Sinon, vous devrez attendre le dépannage du serveur.

4. Vérifier la connexion Internet

La cause la plus fréquente du problème est que l'internet n'est pas disponible ou que le signal est faible. Pour vérifier la disponibilité et la qualité du réseau:

désactivez le Wi-Fi de votre ordinateur portable et réactivez-le.
essayez de rapprocher votre MacBook du routeur;
redémarrer le routeur (l'éteindre et le rallumer après 10 secondes).

S'il n'y a pas d'Internet, contactez votre fournisseur d'accès.

Aussi: MacBook ne se connecte pas au Wi-Fi: 11 façons de le réparer

5. Envoyer un message à partir d'un Mac

Essayez d'envoyer un message à partir de votre MacBook:

ouvrir "Messages".
sélectionner le destinataire;
lui envoyer un message.

N'oubliez pas que votre appareil doit être synchronisé avec les autres messageries de votre compte iCloud.

6. Mettre à jour le logiciel

Parfois, la raison pour laquelle iMessage ne fonctionne pas sur Mac et ne se synchronise pas est un problème logiciel. Il est possible qu'Apple ait corrigé le bogue dans la nouvelle version, il est donc recommandé d'installer le système d'exploitation mis à jour s'il est disponible.

Sur un MacBook:

dans les réglages du système, sélectionnez "Basic";
cliquez sur l'onglet Mise à jour du logiciel;
cliquez sur "Mettre à jour maintenant" et attendez l'installation.

Sur l'iPhone:

ouvrir le menu Paramètres;

sélectionnez la section "Basic";
cliquez sur "Mise à jour du logiciel";
cliquez sur "Mettre à jour maintenant".

Aussi: MacBook AirDrop ne fonctionne pas: comment le réparer

Si votre MacBook a besoin d'une mise à niveau ou d'une réparation, vous pouvez trouver des pièces d'origine pour différents modèles de l'appareil sur le site Techtoro.io. La boutique en ligne propose des pièces Apple certifiées, et non des pièces analogues moins chères ou des contrefaçons.

Si votre Mac a besoin d'une réparation ou d'une pièce de rechange et que vous n'êtes pas sûr de pouvoir vous en charger vous-même, commandez ces services auprès d'Apple Parts by mail. Choisissez le modèle, expliquez le problème ou ce qui doit être remplacé, envoyez votre ordinateur portable et attendez le diagnostic. Réglez ensuite la facture de réparation et vous récupérerez votre MacBook dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

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FAQ

1. Comment activer mon iMessage?

Pour activer iMessage, allez dans les réglages, sélectionnez "Messages" et activez iMessage. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran.

2. Comment redémarrer iMessage s'il ne fonctionne pas?

Si iMessage ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de votre compte Apple ID dans l'application Messages et de vous reconnecter. Vous pouvez également redémarrer votre MacBook et vérifier votre connexion internet.

À PROPOS DE L'AUTEUR

Volodymyr Chubei
Spécialiste de la réparation informatique chez MacNest.com

Volodymyr est né en Ukraine et a trouvé sa passion pour l'électronique dès son enfance. A 13 ans, il était capable de souder quelques éléments de base d'une carte mère et aujourd'hui il est l'un des co-fondateurs d'MacNest.com