Cómo arreglar iMessage que no funciona en Mac

Publicado por Volodymyr Chubei | 27 Aug 2024

En este artículo, veremos las razones principales por las que iMessage no funciona en Macbook. También aprenderá cómo resolver este problema y cómo arreglar iMessage en Macbook que no se sincroniza siguiendo nuestras instrucciones paso a paso.

Qué es iMessage

iMessage es el servicio de mensajería de Apple para dispositivos iOS y macOS. Puedes usarlo para enviar mensajes de texto, fotos y videos, documentos y usar Animoji, Memoji, etc.

iMessage utiliza su conexión a Internet para enviar mensajes entre dispositivos Apple. Si el destinatario tiene un dispositivo de otro fabricante o Internet no está disponible, iMessage cambia automáticamente al envío de mensajes por SMS o MMS.

Los principales beneficios de iMessage:

los mensajes se cifran desde el remitente hasta el destinatario, lo que garantiza la protección de los datos;
soporte para chats grupales con posibilidad de asignar nombres a grupos, agregar y eliminar miembros, usar tareas y calendarios compartidos;
soporte de Apple Pay para enviar dinero a través de mensajes;
integración de Siri para enviar mensajes mediante comandos de voz;
usar iCloud para hacer una copia de seguridad de tus mensajes;
no se requieren costes adicionales, ya que se utiliza la conexión a Internet, a diferencia de SMS y MMS, que pueden ser cobrados por los operadores de telecomunicaciones.

¿Por qué mi iMessage no funciona en Mac?

Si los mensajes salientes y entrantes de tu iPhone no aparecen en tu Mac o viceversa, entre las principales razones de este problema podrían estar las siguientes:

no ha iniciado sesión con su ID de Apple en uno de sus dispositivos;
la opción Mensajes en iCloud no está habilitada;
Problema de conexión a Internet;
Un fallo en los servidores de Apple.

Además: MacBook no descarga archivos: causas y consejos para una solución rápida

6 consejos sobre cómo reparar iMessage en MacBook

Ofrecemos instrucciones detalladas sobre cómo resolver el problema con iMessage. Sigue el manual paso a paso hasta que el messenger funcione correctamente.

1. Verifique el inicio de sesión

Comprueba que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple en los dispositivos que utilizas.

En una MacBook:

abrir iMessages;
vaya a Configuración y seleccione iMessage.

Si ve su ID de Apple y el botón "Cerrar sesión" en la parte superior, ha iniciado sesión.

En el iPhone:

configuración abierta."
toca tu nombre.

Asegúrate de que coincida con tu correo electrónico en la sección "ID de Apple" en la configuración de la sección "Mensajes".

Si usa su iPad o iPod touch para iMessages en lugar de su iPhone, sincronícelos de la misma manera.

En el navegador:

inicie sesión en appleid.apple.com;
Haga clic en "Inicio de sesión y seguridad".
vaya al menú "Correo electrónico y números de teléfono".

Comprueba que tu número de teléfono y correo electrónico sean los mismos que en tu iPhone o Mac.

2. Habilite iMessage en iCloud

Si iCloud está desactivado, la aplicación iMessages no se sincronizará, por lo que deberás realizar comprobaciones de autorización en todos los dispositivos.

En una MacBook:

abra el menú "Mensajes" y seleccione "Configuración";
navega a iMessage;
comprueba que la opción "Habilitar mensajes de iCloud" esté activada.

En el iPhone:

seleccione "Mensajes" en "Configuración";
Asegúrate de que iMessage esté activado.

Vaya a Enviar y recibir y verifique si el correo electrónico y el número de teléfono coinciden con los de la configuración de mensajes de su MacBook.

3. Verifique los servidores de Apple

Apple tiene una página que muestra el estado de todos sus servicios. Para comprobar los servidores de iMessage:

vaya a https://www.apple.com/support/systemstatus/;
buscar iMessage;
Si es verde, está funcionando bien.

De lo contrario, tendrás que esperar a que se solucione el problema del servidor.

4. Verifique la conexión a Internet

Una causa común del problema es que Internet no está disponible o la señal es débil. . Para comprobar la disponibilidad y calidad de la red:

Apague el Wi-Fi de su computadora portátil y vuelva a encenderlo.
intente acercar su MacBook al enrutador;
reinicie el enrutador (apáguelo y después de 10 segundos vuelva a encenderlo).

Si no hay Internet, comuníquese con su ISP.

Además: MacBook no se conecta a Wi-Fi: 11 formas de solucionarlo

5. Enviar un mensaje desde una Mac

Intente enviar un mensaje desde su MacBook:

abre "Mensajes".
seleccione el destinatario;
envíale un mensaje.

No olvide que su dispositivo debe estar sincronizado con otros mensajeros en su cuenta de iCloud.

6. Actualiza el software

A veces, la razón por la que iMessage no funciona en Mac y no se sincroniza es un problema de software. Es posible que Apple haya solucionado el error en la nueva versión, por lo que se recomienda instalar el sistema operativo actualizado si hay alguno disponible.

En una MacBook:

en la configuración del sistema, seleccione "Básico";
haga clic en la pestaña Actualización de software;
Haga clic en "Actualizar ahora" y espere la instalación.

En el iPhone:

abra el menú Configuración;
seleccione la sección "Básico";
haga clic en "Actualización de software";
Haga clic en "Actualizar ahora".

También: MacBook AirDrop no funciona: cómo solucionarlo

Si su MacBook requiere una actualización o reparación, puede encontrar piezas originales para diferentes modelos del dispositivo en el sitio web Techtoro.io. La tienda en línea ofrece piezas certificadas de Apple, no contrapartes más baratas ni falsificaciones.

Si su Mac necesita una pieza de reparación o reemplazo y no está seguro de poder hacerlo usted mismo, solicite estos servicios a Apple Parts por correo. Elija el modelo, explique el problema o qué necesita ser reemplazado, envíenos su computadora portátil y espere un diagnóstico. Luego paga la factura de reparación y recibirás tu MacBook en 1 o 2 días hábiles.

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FAQ

1. ¿Cómo activo mi iMessage?

Para activar iMessage, vaya a configuración, seleccione "Mensajes" y active iMessage. Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

2. ¿Cómo reiniciar iMessage no funciona?

Si iMessage no funciona, intente cerrar sesión en su cuenta de ID de Apple en la aplicación Mensajes e iniciar sesión nuevamente. También puedes reiniciar tu MacBook y verificar tu conexión a Internet.

ACERCA DEL AUTOR

Volodymyr Chubei
Especialista en reparación de computadoras en MacNest.com

Volodymyr nació en Ucrania y encontró su pasión por la electrónica desde su infancia. A los 13 años era capaz de soldar algunos elementos básicos de una placa lógica y hoy es uno de los cofundadores de MacNest.com