Chrome ne fonctionne pas sur Mac: Guide complet

Posté par Volodymyr Chubei | 19 Feb 2025

Si Google Chrome ne fonctionne pas sur votre Mac, cela peut entraîner des difficultés et des désagréments. Le navigateur peut ne pas s'ouvrir, se bloquer ou afficher les pages de manière incorrecte. Dans cet article, nous allons examiner les raisons possibles pour lesquelles Chrome ne fonctionne pas sur macOS et vous fournir les détails nécessaires pour résoudre ces problèmes rapidement.

Comment réparer Google Chrome sur Mac

Si Chrome ne démarre pas ou ne fonctionne pas correctement sur votre Mac, vous pouvez résoudre le problème en quelques étapes simples. Vous trouverez ci-dessous les étapes qui vous aideront à résoudre le problème et à remettre votre navigateur en état de marche.

1. Redémarrez le navigateur

Un simple redémarrage de Chrome peut résoudre la plupart des problèmes temporaires:

Touchez l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Cliquez sur Sortie forcée.
Sélectionnez Google Chrome dans la liste et cliquez sur Sortie forcée.
Ouvrez le programme et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

2. Effacez le cache et les cookies

Au fur et à mesure de l'utilisation du programme, les données du cache et des cookies s'accumulent, ce qui peut entraîner des conflits.

Pour les dégager:

Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Confidentialité et sécurité, puis sur Effacer les données de navigation.
Sélectionnez "Tout le temps".
Cochez les cases Cookies et autres données de sites web et Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données.

Redémarrez le navigateur pour appliquer les modifications.

3. Vérifiez la connexion Internet

Parfois, les problèmes liés au fait que Google Chrome ne fonctionne pas sur Mac ne sont pas liés au navigateur lui-même, mais à votre connexion Internet. Essayez les solutions suivantes pour vérifier et corriger votre connexion Internet sur Mac:

Vérifiez que la connexion Internet est correcte (directe, Wi-Fi ou réseau mobile);
Essayez de naviguer sur d'autres sites web pour voir s'il y a une connexion et si elle est stable.
Redémarrez le routeur/modem/routeur.

4. Vérifiez les mises à jour de Chrome

Une version obsolète du navigateur peut entraîner le blocage de Google Chrome sur Mac.

Pour mettre à jour votre navigateur:

Ouvrez Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Paramètres.
Allez dans À propos de Chrome.
Si une mise à jour est disponible, elle commencera à être téléchargée automatiquement. Une fois la mise à jour installée, cliquez sur Relancer pour redémarrer le navigateur.

5. Désactivezles extensions

Certaines extensions peuvent provoquer des conflits ou ralentir Chrome.

Pour les vérifier, procédez comme suit:

Ouvrez Chrome.
Allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Extensions.
Désactivez toutes les extensions en utilisant le commutateur situé à côté d'elles.
Redémarrez le navigateur.

Examinez toutes les extensions une par une pour déterminer celle qui est à l'origine du problème.

6. Vérifiez les mises à jour de macOS

Si la version de votre système d'exploitation est obsolète, cela peut être la raison de l'incompatibilité avec les dernières mises à jour de Chrome.

Pour mettre à jour macOS:

Allez dans Préférences Système, puis dans Mise à jour du logiciel.
Cliquez sur Mettre à jour maintenant si une mise à jour est disponible.

Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre Mac et testez votre navigateur.

7. Désactivez l'accélération matérielle

L'accélération matérielle peut entraîner des problèmes lors de la lecture de fichiers multimédias ou de la navigation sur le web:

Ouvrez Chrome.
Allez dans Paramètres, Avancés, Système.
Désactivez l'option Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible.
Redémarrez le navigateur.

8. Supprimez un profil d'utilisateur corrompu

Si le problème persiste, il peut être dû à des données de profil corrompues:

Fermez Chrome.
Ouvrez le Finder et sélectionnez Go, puis Go to Folder.
Entrez le chemin d'accès: ~/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome.
Localisez le dossier du profil de l'utilisateur et supprimez-le.

Chrome créera alors un nouveau profil la prochaine fois que vous le lancerez.

9. Exécutez Chrome en mode incognito

Dans ce mode, toutes les extensions sont désactivées et le navigateur fonctionne avec les paramètres les plus bas. Appuyez sur Command+Shift+N pour ouvrir une nouvelle fenêtre en mode incognito. Si le navigateur ne fonctionne pas correctement, il est très probable que le problème soit dû à des extensions ou à une erreur de paramétrage.

10. Réinstallez Chrome

Si les méthodes proposées ci-dessus n'ont pas fonctionné, désinstallez le navigateur et réinstallez-le:

Fermez Chrome et ouvrez le dossier Applications dans le Finder.
Recherchez l'application Google Chrome, sélectionnez-la et cliquez sur Déplacer vers la corbeille.
Allez dans le Finder, puis dans l'onglet Go et Go to Folder.
Spécifiez le chemin d'accès: ~/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome.
Pour éliminer les éventuelles données corrompues, supprimez tous les dossiers associés au navigateur.
Téléchargez le logiciel depuis le site officiel en sélectionnant la bonne version pour macOS.
Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions.
Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à votre compte Google pour restaurer vos données synchronisées.

Une fois réinstallé, Chrome fonctionnera avec des paramètres propres, ce qui éliminera la plupart des problèmes éventuels.

Google Chrome ne cesse de planter sur Mac

Si Chrome se bloque sans raison apparente, le problème peut être dû à une surcharge de la mémoire vive, à des extensions conflictuelles ou à des fichiers système corrompus. Examinons les principales causes et les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de plantage de Google Chrome sur Mac.

1. Surcharge de la mémoire vive

Le navigateur web Chrome est connu pour sa forte consommation de ressources, en particulier lorsqu'il y a beaucoup d'onglets ouverts ou d'extensions actives. Si la mémoire vive de votre Mac est surchargée, des pannes peuvent survenir.

Solution:

Fermez les applications et les onglets inutiles.
Utilisez le Moniteur d'activité pour identifier les processus qui consomment le plus de ressources.
Si la surcharge persiste, optimisez la mémoire vive à l'aide d'outils tels que l'utilitaire CleanMyMac X.

2. Extensions contradictoires

Les extensions qui sont ajoutées pour améliorer votre navigateur peuvent parfois provoquer des conflits avec les dernières versions de Chrome ou entre elles.

Solution:

Allez dans Chrome et ouvrez Paramètres, puis Extensions.
Désactivez toutes les extensions en retirant les interrupteurs.
Redémarrez Chrome.
Activez les extensions une à la fois pour identifier celle qui provoque les pannes.

3. Fichiers endommagés

Les fichiers de navigateur ou de profil de navigateur peuvent être corrompus, ce qui entraîne un fonctionnement instable et des pannes constantes.

Désinstallez le navigateur, y compris les fichiers de profil associés (voir l'étape 10 de la section "Comment réparer Google Chrome sur Mac" pour plus de détails). Téléchargez la dernière version de Chrome sur le site officiel et installez-la.

Que faire lorsque Chrome ne répond pas sur Mac

Si Chrome sur Mac se fige et ne répond plus, procédez comme suit:

1. Interruption forcée via le moniteur d'activité

Si Chrome se bloque, il peut être interrompu par le biais de la "Surveillance du système":

Ouvrez le Moniteur d'activité via le Finder, allez dans Applications puis dans Utilitaires.
Tapez "Google Chrome" dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez les processus Chrome dans la liste.
Appuyez sur Sortie forcéedans le coin supérieur gauche ou utilisez le raccourci clavier Command+Option+Esc pour mettre fin au processus.

Une fois cela fait, redémarrez Chrome et voyez si le problème disparaît.

Aussi: Safari ne fonctionne plus sur mon Mac: Conseils de dépannage et solutions

2. Libérez de la mémoire vive

Si votre Mac manque de ressources, cela peut être la cause du blocage du navigateur.

Solution:

Fermez les applications qui ne sont pas utilisées, en particulier celles qui occupent beaucoup de mémoire vive (comme les éditeurs vidéo ou les jeux).
Ouvrez le moniteur d'activité pour vérifier la charge du système.
Libérez des ressources à l'aide d'outils tels que CleanMyMac X. Lancez l'application, sélectionnez le module Mémoire et cliquez sur Libérer la mémoire pour libérer de la RAM.

3. Réinitialisez les paramètres du navigateur

Si Chrome continue à se bloquer, cela peut être dû à des erreurs dans vos paramètres. Dans ce cas, procédez à une réinitialisation d'usine:

Ouvrez Chrome et tapez dans la barre d'adresse: chrome://settings/reset.
Appuyez sur Enter pour ouvrir la section des paramètres de restauration.
Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.
Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer l'action.

Ce qui se passera:

tous les paramètres seront réinitialisés aux valeurs par défaut;
les fichiers cache, les cookies et les données temporaires seront supprimés;
resteront désactivées, mais ne seront pas supprimées.

Après la réinitialisation, redémarrez Chrome et connectez-vous à votre compte Google pour restaurer vos signets et vos paramètres.

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FAQ

1. Chrome n'est-il plus pris en charge sur Mac?

Chrome continue d'être pris en charge, mais le navigateur doit être mis à jour régulièrement pour fonctionner correctement.

2. Comment réparer Google Chrome qui ne répond pas sur mon Mac?

Videz le cache et essayez de désactiver les extensions une à une. Si cela ne suffit pas, réinstallez le navigateur.

3. Pourquoi Google Chrome ne s'ouvre-t-il pas sur mon Mac?

Le problème est souvent dû à des fichiers corrompus ou à une version obsolète. Il est recommandé de réinstaller le navigateur pour résoudre le problème.

4. Comment faire fonctionner Google Chrome sur mon MacBook?

Assurez-vous que votre navigateur est à jour, vérifiez votre connexion Internet et réinitialisez les paramètres de Chrome.

À PROPOS DE L'AUTEUR

Volodymyr Chubei
Spécialiste de la réparation informatique chez MacNest.com

Volodymyr est né en Ukraine et a trouvé sa passion pour l'électronique dès son enfance. A 13 ans, il était capable de souder quelques éléments de base d'une carte mère et aujourd'hui il est l'un des co-fondateurs d'MacNest.com