Chrome no funciona en Mac: Una guía completa

Publicado por Volodymyr Chubei | 19 Feb 2025

Si Google Chrome no funciona en tu Mac, puede causar dificultades e inconvenientes. El navegador puede no abrirse, congelarse o mostrar las páginas incorrectamente. En este artículo, veremos las posibles razones por las cuales Chrome no funciona en macOS y te proporcionaremos los detalles necesarios para solucionar estos problemas rápidamente.

Cómo solucionar Google Chrome en Mac

Si Chrome no se inicia o no funciona correctamente en tu Mac, puedes solucionar el problema en unos pocos pasos simples. A continuación, encontrarás los pasos que pueden ayudarte a diagnosticar y restaurar el funcionamiento de tu navegador.

1. Reinicia el navegador

Un simple reinicio de Chrome puede solucionar la mayoría de los errores temporales:

Toca el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Haz clic en Forzar salida.
Selecciona Google Chrome de la lista y haz clic en Forzar salida.
Abre el programa y verifica si funciona correctamente.

2. Limpia la caché y las cookies

Los datos de caché y cookies se acumulan con el uso del software, lo que puede causar conflictos.

Para eliminarlos:

Abre Chrome, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
Haz clic en la pestaña Privacidad y seguridad y luego en Borrar datos de navegación.
Selecciona "Todo el tiempo".
Marca las casillas Cookies y otros datos de sitios web e Imágenes y archivos en caché.
Haz clic en Borrar datos.

Reinicia el navegador para aplicar los cambios.

3. Verifica la conexión a Internet

A veces, los problemas con Google Chrome en Mac no están relacionados con el navegador en sí, sino con tu conexión a Internet. Intenta lo siguiente para verificar y solucionar la conexión a Internet en Mac:

Verifica la corrección de la conexión a Internet (directa, Wi-Fi o red móvil).
Intenta navegar en otros sitios web para comprobar si hay conexión y cuán estable es.
Reinicia el router/módem.

4. Verifica si hay actualizaciones de Chrome

Una versión desactualizada del navegador puede causar que Google Chrome se bloquee en Mac.

Para actualizar tu navegador:

Abre Chrome, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona Configuración.
Ve a Acerca de Chrome.
Si hay una actualización disponible, se descargará automáticamente. Una vez instalada la actualización, haz clic en Reiniciar para reiniciar el navegador.

5. Desactiva las extensiones

Algunas extensiones pueden causar conflictos o ralentizar Chrome.

Para revisarlas, haz lo siguiente:

Abre Chrome.
Ve a Configuración y luego a la pestaña Extensiones.
Desactiva todas las extensiones usando el interruptor junto a ellas.
Reinicia el navegador.

Habilita las extensiones una por una para identificar la problemática.

6. Verifica si hay actualizaciones de macOS

Si tu versión del sistema operativo está desactualizada, esto puede ser la razón de incompatibilidad con las últimas actualizaciones de Chrome.

Para actualizar macOS:

Ve a Preferencias del sistema y luego a Actualización de software.
Haz clic en Actualizar ahora si hay una actualización disponible.

Una vez completada la actualización, reinicia tu Mac y prueba el navegador.

7. Desactiva la aceleración de hardware

La aceleración de hardware puede causar errores al reproducir contenido multimedia o navegar por la web:

Abre Chrome.
Ve a Configuración, Avanzado, Sistema.
Desactiva la opción Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.
Reinicia el navegador.

8. Elimina un perfil de usuario dañado

Si el problema persiste, podría deberse a datos de perfil corruptos:

Cierra Chrome.
Abre Finder y selecciona Ir y luego Ir a la carpeta.
Ingresa la ruta: ~/Library/Application Support/Google/Chrome.
Localiza la carpeta del perfil de usuario y elimínala en la papelera.

Chrome creará un nuevo perfil la próxima vez que lo inicies.

9. Ejecuta Chrome en modo incógnito

En este modo, todas las extensiones están deshabilitadas y el navegador funciona con configuraciones mínimas. Presiona Command+Shift+N para abrir una nueva ventana en modo incógnito. Si el navegador no funciona correctamente, es muy probable que el problema sea causado por extensiones o una falla en las configuraciones.

10. Reinstala Chrome

Si los métodos sugeridos anteriormente no ayudaron, desinstala el navegador e instálalo nuevamente:

Cierra Chrome y abre la carpeta Aplicaciones a través de Finder.
Busca la aplicación Google Chrome, selecciónala y haz clic en Mover a la papelera.
Ve a Finder, luego a la pestaña Ir y selecciona Ir a la carpeta.
Especifica la ruta: ~/Library/Application Support/Google/Chrome.
Para eliminar posibles datos corruptos, elimina todas las carpetas asociadas con el navegador.
Descarga el software desde el sitio web oficial seleccionando la versión correcta para macOS.
Ejecuta el instalador y sigue las instrucciones.
Abre tu navegador e inicia sesión en tu cuenta de Google para restaurar tus datos sincronizados.

Una vez reinstalado, Chrome se ejecutará con configuraciones limpias, lo que eliminará la mayoría de los posibles problemas.

Google Chrome sigue fallando en Mac

Si Chrome se bloquea sin una razón aparente, el problema puede deberse a una sobrecarga de RAM con extensiones conflictivas o archivos corruptos. Analicemos las principales causas y los pasos sobre cómo solucionar problemas de fallos de Google Chrome en Mac.

1. Sobrecarga de RAM

El navegador Chrome es conocido por su alto consumo de recursos, especialmente cuando hay muchas pestañas abiertas o extensiones activas. Si la RAM de tu Mac está sobrecargada, puede causar bloqueos.

Solución:

Cierra aplicaciones y pestañas innecesarias.
Usa el Monitor de actividad para identificar los procesos que consumen más recursos.
Si la sobrecarga persiste, realiza una optimización de la RAM usando herramientas como CleanMyMac X.

2. Extensiones conflictivas

Las extensiones que se agregan para mejorar tu navegador pueden causar conflictos con las últimas versiones de Chrome o entre sí.

Solución:

Ve a Chrome y abre Configuración y luego Extensiones.
Desactiva todas las extensiones quitando los interruptores.
Reinicia Chrome.
Activa las extensiones una por una para identificar cuál causa los bloqueos.

3. Archivos dañados

Los archivos del navegador o del perfil del navegador pueden corromperse, lo que provoca un funcionamiento inestable y bloqueos constantes.

Desinstala el navegador, incluidos los archivos de perfil asociados (consulta el paso 10 de "Cómo solucionar Google Chrome en Mac" para más detalles). Descarga la última versión de Chrome desde el sitio web oficial e instálalo.

Qué hacer cuando Chrome no responde en Mac

Si Chrome en Mac se congela y deja de responder, sigue estos pasos:

1. Forzar cierre a través del Monitor de actividad

Si Chrome se congela, puedes cerrarlo a través del "Monitor de actividad":

Abre Monitor de actividad a través de Finder, ve a Aplicaciones y luego a Utilidades.
Escribe "Google Chrome" en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha.
Selecciona los procesos de Chrome de la lista.
Presiona Forzar salida en la esquina superior izquierda o usa el atajo de teclado Command+Option+Esc para finalizar el proceso.

Una vez hecho esto, reinicia Chrome y verifica si el problema desaparece.

Además: Safari no funciona en MacBook

2. Libera RAM

Si tu Mac tiene pocos recursos disponibles, esto puede ser la causa de los bloqueos del navegador.

Solución:

Cierra aplicaciones que no estén en uso, especialmente las que ocupan mucha RAM (como editores de video o juegos).
Abre Monitor de actividad para verificar la carga del sistema.
Libera recursos con herramientas como CleanMyMac X. Inicia la aplicación, selecciona el módulo Memoria y haz clic en Liberar memoria para liberar RAM.

3. Restablece la configuración del navegador

Si Chrome sigue congelándose, puede deberse a errores en la configuración. En este caso, realiza un restablecimiento de fábrica:

Abre Chrome y escribe en la barra de direcciones: chrome://settings/reset.
Presiona Enter para abrir la sección de restauración de configuración.
Selecciona Restablecer la configuración a los valores predeterminados.
En la ventana que aparece, haz clic en Restablecer configuración para confirmar la acción.

Qué sucederá:

Todos los ajustes se restablecerán a los valores predeterminados.
Se eliminarán los archivos de caché, cookies y datos temporales.
Las extensiones permanecerán desactivadas, pero no se eliminarán.

Después del restablecimiento, reinicia Chrome e inicia sesión en tu cuenta de Google para restaurar tus marcadores y configuraciones.

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FAQ

1. ¿Chrome ya no es compatible con Mac?

Chrome sigue siendo compatible, pero el navegador necesita actualizarse regularmente para funcionar correctamente.

2. ¿Cómo soluciono que Google Chrome no responde en mi Mac?

Borra la caché e intenta desactivar las extensiones una por una. Si esto no ayuda, reinstala el navegador.

3. ¿Por qué Google Chrome no se abre en mi Mac?

El problema suele deberse a archivos dañados o una versión desactualizada. Se recomienda reinstalar el navegador para solucionarlo.

4. ¿Cómo hago que Google Chrome funcione en mi MacBook?

Asegúrate de que tu navegador esté actualizado, verifica tu conexión a Internet y restablece la configuración de Chrome.

ACERCA DEL AUTOR

Volodymyr Chubei
Especialista en reparación de computadoras en MacNest.com

Volodymyr nació en Ucrania y encontró su pasión por la electrónica desde su infancia. A los 13 años era capaz de soldar algunos elementos básicos de una placa lógica y hoy es uno de los cofundadores de MacNest.com