Pantalla negra en MacBook Pro: cómo solucionarlo

Publicado por Volodymyr Chubei | 29 Aug 2024

MacBook Pro es un producto confiable y duradero, pero incluso un producto de alta tecnología puede enfrentar un problema como una pantalla negra al arrancar. En este artículo, aprenderá cómo restaurar su MacBook. Aprenderá sobre las causas más comunes de una pantalla negra en MacBook Pro y las posibles formas de resolver este problema.

Por qué la pantalla de mi MacBook Pro está negra

Cuando ocurre un problema de este tipo, muchos usuarios intentan solucionarlo por su cuenta, por lo que se preguntan qué hacer si la pantalla de un MacBook Pro está negra. Las principales causas de una pantalla negra son las siguientes:

el dispositivo está desconectado o descargado;
nivel de brillo extremadamente bajo;
MacBook no se inicia debido a los dispositivos conectados;
falla de inicio del sistema;
inicio incorrecto de servicios y aplicaciones;
problemas con RAM no volátil, parámetros de RAM, controlador de gestión del sistema;
un fallo del sistema operativo.

Cómo arreglar una pantalla negra en MacBook Pro

Cuando intentas encender el dispositivo en la pantalla negra del MacBook Pro, puedes consultar las instrucciones paso a paso para solucionar el problema. No necesita ningún conocimiento especial, simplemente siga los pasos descritos en el manual.

1. Verifique el nivel de potencia y brillo.

Si su MacBook Pro no enciende (pantalla negra), verifique la batería, es posible que esté baja. Conecte el dispositivo y reinícielo nuevamente. Asegúrese de que la luz indicadora de encendido esté encendida para excluir el problema del cable.

A veces, la causa de la pantalla negra en la MacBook Pro es la más común: un nivel de brillo bajo. Esto puede ocurrir por accidente, cuando, por ejemplo, un niño o una mascota presiona una tecla y la pantalla se oscurece por completo. Intente aumentar el brillo usando la tecla F12.

Además: Qué hacer si tu MacBook no enciende

2. Desconecta todos los dispositivos del MacBook

Es posible que la causa de la pantalla negra de tu MacBook Pro al arrancar sean los periféricos conectados. Para ello, desconecte todos los dispositivos externos excepto el adaptador de corriente e intente encender el MacBook.

3. Reiniciar el dispositivo

Muy a menudo, saber cómo reiniciar un MacBook Pro con la pantalla negra es suficiente para solucionar el problema. Hay dos maneras de hacer esto:

Presione el botón de encendido durante 5 segundos y suéltelo. Espere entre 15 y 20 segundos y encienda el dispositivo.
Pulsa simultáneamente los tres botones: Control, Comando y Encendido (según el modelo, puede ser Eject o Touch ID en lugar de Encendido).

Si el problema no se ha resuelto, es necesario pasar a medidas más radicales.

4. Restablecimiento de datos

La forma efectiva y poderosa de arreglar la pantalla negra de la muerte del MacBook Pro es un restablecimiento completo.

Para modelos con chip Apple (desde el M1 MacBook Pro 13 hasta el M2 Pro y M2 Max 2023):

Presione el botón de encendido/apagado durante 10 segundos.
Cuando aparezca la ventana Opciones de inicio, seleccione Opciones en el menú y luego haga clic en Continuar.
Ejecute la Utilidad de Discos, que diagnosticará el dispositivo y corregirá los errores.
Espere hasta que se complete la prueba y se resuelva el problema.
Reinicie la MacBook.

Para modelos de chips Intel más antiguos, después del primer paso, presione y suelte primero el botón de Encendido y luego la combinación Comando y R. A continuación, siga los pasos descritos para los modelos de chips de Apple.

5. Combinación de teclas

A veces, una determinada combinación de teclas puede ayudar a restaurar la pantalla del MacBook Pro a su funcionamiento normal. Presione la tecla Encendido una vez, luego presione la tecla "S" . Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que se fuerce el apagado. Espere 15 segundos y reinicie el dispositivo.

6. Arrancar en modo seguro

Este método ayudará a resolver un posible conflicto de servicios y aplicaciones. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

Apague la MacBook y espere 20 segundos.
Encienda el dispositivo presionando el botón Shift.
Suelte Shift y seleccione Modo de arranque seguro en la ventana que se abre.

El dispositivo en este modo será diagnosticado en busca de errores. El inicio posterior puede tardar más en cargar el sistema, pero esto es normal, solo espere un momento.

6. Restablecer los parámetros de RAM y NVRAM

Muchas configuraciones se almacenan en estas secciones de memoria, incluidas las configuraciones de pantalla, por lo que al restablecerlas se puede restaurar la funcionalidad de la pantalla.

Siga las instrucciones para restablecer los parámetros:

Apague la MacBook y enciéndala inmediatamente presionando el botón de encendido.
Mantenga presionada inmediatamente la combinación de las teclas Opción, Comando, R y P.
Cuando escuche el sonido característico del inicio del dispositivo, suelte los botones.

Es posible que se pierdan algunas configuraciones, como la hora, la fecha y la zona horaria, así que verifíquelas y establezca los valores correctos cuando inicie sesión nuevamente.

7. Restablecer SMC

El controlador de gestión del sistema afecta el funcionamiento de la pantalla, el teclado y otros componentes. A menudo, restablecer este controlador puede ayudar a corregir un problema de pantalla negra.

Para restablecer, desconecte su MacBook durante 15 a 20 segundos. Mantenga presionadas las cuatro teclas: Mayús, Control, Opción y el botón de Encendido hasta que el dispositivo comience a iniciarse.

También: Cómo restablecer el SMC en MacBook: guía paso a paso

8. Reinstalar macOS

Esta es una medida de último recurso cuando nada más ha funcionado. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de reinstalar el sistema operativo. También puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener instrucciones o consejos adicionales.

Otros problemas de la pantalla negra del MacBook Pro

Hemos considerado las causas principales de una pantalla negra en MacBook y describimos cómo puedes resolverlas. Sin embargo, a veces puedes ver íconos parpadeantes cuando intentas encender el dispositivo cuando no se muestra nada en la pantalla. Cada símbolo advierte sobre problemas que usted mismo puede resolver fácilmente:

carpeta con un signo de interrogación parpadeante (no hay sistema operativo ni disco no disponible): mantenga presionada la tecla de encendido durante unos 10 segundos y use una utilidad especial (Utilidad de Discos) para recuperar; si no funciona, deberá reinstalar macOS;
círculo cruzado (no se puede usar macOS para arrancar) : también use una utilidad de disco para restaurar la disponibilidad del disco de arranque;
barra de progreso y logotipo de Apple: intente reiniciar el dispositivo y, si falla, ejecute la recuperación desde la utilidad de disco (si no funciona, reinstale macOS);
bloquear (se utiliza firmware con contraseña): simplemente ingrese la contraseña del firmware.
El problema de la pantalla negra en una MacBook a veces se asocia con daños mecánicos. Por ejemplo, la integridad de la matriz como resultado de una caída o la entrada de líquido en la pantalla, lo que provocó su falla.

En tal caso, será necesaria una reparación de la pantalla negra del Macbook que incluirá el reemplazo de la pantalla dañada por una nueva. Utilice únicamente piezas originales para que no haya conflicto entre el equipo y el dispositivo, lo que garantizará una larga vida útil y un funcionamiento sin problemas de su dispositivo.

Si no puede solucionarlo usted mismo, comuníquese con Techtoro . Disponemos de muchas piezas originales para diferentes modelos de MacBooks. También tenemos una opción de reparación por correo en cualquier oficina de FedEx. Envíe su MacBook, después del diagnóstico, obtenga una factura por los servicios, pague y reciba su dispositivo al día siguiente.

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FAQ

1. ¿Cómo soluciono la pantalla negra de mi MacBook Pro?

Dependiendo de la causa del problema, es posible que deba verificar los niveles de energía y brillo y reiniciar, incluso con los periféricos desactivados. Arrancar en modo seguro y restablecer datos, SMC, RAM y NVRAM también pueden ayudar a resolver el problema. Como último recurso, es posible que tengas que reinstalar macOS.

2. ¿Por qué mi MacBook Pro se enciende pero la pantalla está negra?

Hay varias razones posibles: nivel de brillo bajo, el dispositivo está descargado o el cable de alimentación está dañado y falla en el arranque del sistema. La pantalla negra también puede deberse a un mal funcionamiento de SMC , RAM, NVRAM y corrupción del sistema operativo.

3. ¿Por qué la pantalla de mi MacBook Pro está negra pero el teclado se ilumina?

Hay tres motivos principales: brillo de la pantalla apagado, batería baja o uso de un cargador no original para tu MacBook.

ACERCA DEL AUTOR

Volodymyr Chubei
Especialista en reparación de computadoras en MacNest.com

Volodymyr nació en Ucrania y encontró su pasión por la electrónica desde su infancia. A los 13 años era capaz de soldar algunos elementos básicos de una placa lógica y hoy es uno de los cofundadores de MacNest.com