L'appareil camera du MacBook ne fonctionne pas: comment le réparer

Posté par Volodymyr Chubei | 27 Aug 2024

Les propriétaires d'ordinateurs portables Apple peuvent être confrontés à une situation où l'appareil camera d'un MacBook ne fonctionne pas. Dans cet article, nous examinerons les principales causes de ce problème. Nous proposerons également un guide étape par étape sur la manière de résoudre le problème sans passer par un atelier de réparation.

Pourquoi l'appareil avec un camera MacBook ne fonctionne pas

L'appareil camera du MacBook Pro ou du MacBook Air peut ne pas fonctionner pour les raisons suivantes:

quelque chose bloque l'objectif;
une lentille contaminée;
les défaillances des logiciels;
le logiciel n'a pas défini l'autorisation de la caméra;
une version obsolète de macOS.

7 conseils à suivre si le camera MacBook ne fonctionne pas

Tout d'abord, observez le témoin lumineux de la caméra. S'il clignote au lieu de s'allumer en vert, vous devrez très probablement appeler un technicien professionnel pour obtenir de l'aide. Dans les autres cas, vous pouvez essayer de résoudre vous-même le problème de l'appareil avec une caméra de votre MacBook.

Étape 1. Vérifiez si la webcam n'est pas fermée

Retirez l'étui, la housse et les divers accessoires métalliques et magnétiques. Assurez-vous également que l'appareil est exempt de tout film susceptible de recouvrir l'objectif.

Étape 2. Nettoyez l'objectif

L'une des causes du camera MacBook ne fonctionne pas est l'encrassement de la webcam. Essuyez la lentille avec un chiffon en microfibres pour enlever la poussière. Pour les salissures plus importantes, utilisez un nettoyant spécial pour écran. Un mélange 50/50 d'eau distillée et d'alcool isopropylique, conçu pour nettoyer les appareils électroniques, est le meilleur choix.

Si des débris ont pénétré dans la lentille ou si celle-ci est physiquement endommagée, demandez l'aide d'un professionnel.

Aussi: Le son sur MacBook ne fonctionne pas: comment y remédier

Étape 3. Redémarrez votre appareil et essayez une autre application

Un simple redémarrage permet parfois de supprimer les données obsolètes et de réparer l'appareil camera du MacBook. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes avant que le processus de redémarrage ne commence.

Vous pouvez également vérifier votre webcam dans une autre application. Par exemple, si vous utilisez FaceTime, essayez camera Booth.

Étape 4. Vérifiez les autorisations

Si votre ordinateur portable fonctionne sous macOS Mojave ou une version plus récente, sélectionnez le logiciel qui peut utiliser la caméra:

Dans le menu Pomme, allez dans Préférences système.
Sélectionnez dans la liste la section responsable de la sécurité et de la protection de la vie privée.
Cliquez sur "Vie privée", puis sélectionnez "Caméra" dans la barre latérale.
Assurez-vous que l'application dans laquelle vous utilisez la webcam est répertoriée.
Le système peut suggérer de fermer et d'ouvrir le logiciel, ce que vous devez accepter.

Étape 5. Vérifiez si les paramètres de temps d'écran sont corrects

Sur les MacBooks équipés du système d'exploitation Catalina, l'option Temps d'écran est disponible. Elle permet de suivre le temps passé par un utilisateur sur le web et dans les applications. Vérifiez que l'appareil camera est allumé et que son utilisation n'est pas soumise à des restrictions.

Dans le menu standard d'Apple, allez dans la section des réglages du système et cliquez sur "Temps d'écran".
Cliquez sur "Contenu et confidentialité", puis sur "Apps".
Vérifiez si la case de l'appareil camera est cochée. Si ce n'est pas le cas, cochez-la.
Allez dans "Restrictions de l'application" dans le panneau latéral.
Décochez la case "Restrictions" dans l'application que vous utilisez pour faire fonctionner l'appareil camera Macbook.

Étape 6. Mise à jour du logiciel

Il est important d'installer régulièrement les mises à jour de macOS pour éviter les problèmes de fonctionnement des différents programmes et composants.

Vérifiez les mises à jour:

Touchez le symbole de la pomme en haut à gauche de l'écran.
Ouvrez les "Préférences système" et allez dans la section "Mise à jour du logiciel".
S'il y a des mises à jour, cliquez sur "Mettre à jour maintenant".

Pour installer automatiquement les mises à jour à l'avenir, cochez la case située à côté de "Mettre à jour automatiquement mon Mac".

Étape 7. Réinitialisation des paramètres d'usine par défaut

Dans certains cas, cela permet de résoudre le problème du camera MacBook ne fonctionne pas, mais il s'agit d'une méthode cruciale qui est utilisée si rien d'autre ne fonctionne. Avant de procéder à la réinitialisation, sauvegardez les données de votre MacBook, car tout sera supprimé, à l'exception des programmes et applications de base. Si cette étape ne fonctionne pas non plus, contactez le service Apple pour obtenir de l'aide.

Si l'appareil camera du MacBook ne fonctionne pas en raison de dommages physiques, ou si du liquide s'est infiltré dans l'appareil camera ou l'écran, il se peut que vous deviez les remplacer. Sur le site Apple Parts, vous pouvez trouver des écrans originaux ou d'autres pièces détachées pour différents modèles de MacBook. L'assortiment du magasin ne contient que des pièces détachées d'origine, il n'y a pas de contrefaçons ni de pièces analogues moins chères. Vous serez également agréablement surpris par les prix abordables et la livraison rapide.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir remplacer les pièces vous-même, commandez la réparation auprès d'Apple Parts par mail. Les techniciens du service après-vente trouveront rapidement la cause expliquant pourquoi le camera MacBook ne fonctionne pas et proposeront la meilleure solution. Une fois la facture payée, nous vous renverrons votre MacBook dans un délai de 1 à 2 jours.

Véritable écran LCD (Display) Assembly (661-21970) Space Gray A2442 2021

FAQ

1. Quelle est la cause principale pourquoi camera MacBook ne fonctionne pas ?

Outre la contamination et les dommages physiques, l'appareil camera tombe souvent en panne en raison d'un manque de résolution pour un programme particulier et d'une version obsolète du système d'exploitation.

2. Comment réinitialiser l'appareil camera du MacBook ?

Pour redémarrer la caméra, allez dans "Applications" et cliquez sur la flèche à côté de "Utilitaires". Trouvez "Terminal", ouvrez-le, tapez "sudo killall VDCAssistant" et appuyez sur "Enter".

À PROPOS DE L'AUTEUR

Volodymyr Chubei
Spécialiste de la réparation informatique chez MacNest.com

Volodymyr est né en Ukraine et a trouvé sa passion pour l'électronique dès son enfance. A 13 ans, il était capable de souder quelques éléments de base d'une carte mère et aujourd'hui il est l'un des co-fondateurs d'MacNest.com