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Les ordinateurs portables Apple tombent parfois en panne et présentent des dysfonctionnements lorsque le Touch ID du MacBook ne fonctionne pas. Dans cet article, nous examinerons les principales raisons pour lesquelles Touch ID peut cesser de fonctionner. Vous y trouverez également un guide étape par étape sur la façon de résoudre ce problème, en fonction de sa cause, à l'aide de méthodes logicielles simples.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles MacBook Touch ID ne fonctionne pas:
La plupart des problèmes liés au MacBook Touch ID ne fonctionnant pas sur laptop peuvent être résolus sans aucune assistance technique , même avec une connaissance minimale du matériel informatique. Il vous suffit de suivre les recommandations de notre manuel et de passer du simple au complexe. À chaque étape des tests et de l'élimination des causes, vous devez respecter scrupuleusement le processus étape par étape de la réparation de Touch ID sur un MacBook.
Une cause fréquente du dysfonctionnement de Touch ID sur votre MacBook est l'encrassement du capteur. Si de la saleté ou du liquide s'accumule sur le capteur, celui-ci peut tout simplement ne pas réagir au toucher. Nettoyez votre Touch ID avec un chiffon sec et non pelucheux, tel qu'un chiffon en microfibres. Vérifiez également si vos mains sont propres: si vos doigts sont gras, collants ou mouillés, lavez-les, séchez-les et vérifiez à nouveau le Touch ID.
Si Touch ID est désactivé d'une manière ou d'une autre dans les paramètres, la fonction ne sera pas disponible. Pour résoudre le problème, vous devez activer cette option:
Le redémarrage de votre MacBook permet de résoudre divers problèmes logiciels qui empêchent Touch ID de fonctionner correctement. Pour corriger les problèmes liés à votre système d'exploitation qui peuvent être à l'origine du dysfonctionnement de Touch ID sur votre MacBook, suivez les étapes suivantes:
Si le problème ne disparaît pas, passez à l'étape suivante.
Il est possible que le capteur Touch ID ait cessé de reconnaître vos empreintes digitales pour une raison quelconque, telle qu'un dysfonctionnement du système. Il arrive également que le Touch ID du MacBook ne fonctionne pas après une mise à jour. Dans ce cas, procédez comme suit.
Avec une ancienne version de macOS installée, il n'est pas rare que des pannes et diverses erreurs se produisent, empêchant un fonctionnement normal. Parmi ces erreurs, il y a souvent celles qui affectent négativement le fonctionnement et qui peuvent être à l'origine du non fonctionnement de Touch ID sur macbook. Pour résoudre le problème d'un macOS obsolète, vous devrez le mettre à jour, à condition qu'une version plus récente soit disponible.
Aussi: Comment installer macOS High Sierra: le guide complet
Le SMC est responsable de diverses fonctions, y compris le fonctionnement des composants individuels. Parfois, la réinitialisation du SMC est nécessaire pour réparer Touch ID sur le Macbook. Vous ne pouvez pas réinitialiser le SMC sur le M1, car cette puce Apple ne possède pas cette fonction. Cette opération n'est possible que sur les ordinateurs portables basés sur la technologie Intel..
Réinitialisation sur les modèles MacBook Air/Pro avec Apple T2 (années modèles 2018-20) se passe comme suit:
Sur les modèles dotés d'une batterie inamovible (jusqu'en 2018):
Sur les appareils dotés d'une batterie amovible:
Aussi: MacBook lent: 11 astuces comment réparer et accélérer
Dans de rares cas, une infection de votre appareil par un logiciel malveillant peut être à l'origine d'un dysfonctionnement. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, utilisez l'outil intégré de surveillance du système. Vous pouvez également analyser l'appareil à l'aide de services antivirus en nuage et de programmes tiers.
Si votre Touch ID est physiquement endommagé, il devra probablement être remplacé. Dans certains cas, une réparation peut être utile, mais il est préférable de la confier à des professionnels.
Si le Macbook Touch ID ne fonctionne pas, il est possible que vous deviez remplacer le Touch ID par un nouveau. Sur le site Apple Parts, vous trouverez des pièces d'origine pour différents modèles de MacBook. Dans le magasin de composants pour les appareils Apple, il n'y a que des pièces certifiées qui sont toujours testées par le service technique avant d'être mises en vente. Vous serez également agréablement surpris par les prix et la rapidité de livraison.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir remplacer la pièce vous-même, commandez une réparation de MacBook chez Apple Parts par mail. Vous devez envoyer votre appareil, attendre un diagnostic rapide et un devis de réparation. Après le paiement du service, vous recevrez votre MacBook dans un délai de 1 à 2 jours.
Véritable bouton Touch ID A2337 2020
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À PROPOS DE L'AUTEUR
Volodymyr Chubei Volodymyr est né en Ukraine et a trouvé sa passion pour l'électronique dès son enfance. A 13 ans, il était capable de souder quelques éléments de base d'une carte mère et aujourd'hui il est l'un des co-fondateurs d'MacNest.com |
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