Cómo reparar una MacBook congelada: 8 consejos

Publicado por Volodymyr Chubei | 30 Aug 2024

Los usuarios de MacBook pueden enfrentar una situación en la que la computadora portátil Apple se congela, se ralentiza y deja de responder a los comandos. En este artículo, veremos las razones principales por las que una computadora portátil se congela y le sugeriremos cómo reparar una MacBook congelada.

Por qué mi Macbook está congelada

Entre los motivos más habituales que afectan negativamente al funcionamiento de un MacBook y provocan su congelación nombraremos aquellos que son los principales por los que el MacBook se congela:

errores de aplicación, su funcionamiento incorrecto;
incompatibilidad de controladores o errores de controladores;
dispositivos de entrada defectuosos;
problemas con el disco de arranque;
la presencia de malware y archivos infectados;
una versión desactualizada de macOS;
RAM sobrecargada;
fallo de hardware.

8 consejos para reparar una MacBook congelada

Le sugerimos que intente resolver usted mismo el problema del MacBook congelado siguiendo nuestras recomendaciones. Todos los pasos no requieren ningún conocimiento especial y pueden ser realizados por usuarios con experiencia mínima. Lo principal es seguir estrictamente las instrucciones que encontrará más adelante en el artículo.

Consejo 1. Cierre de la aplicación

Si una aplicación se cuelga, espere unos minutos. En caso de que la situación no haya cambiado, tendrás que cerrarla a la fuerza. Hay tres formas sencillas de hacer esto:

Presione Comando+Opción+Esc. En la ventana que se abre, seleccione el software requerido y haga clic en "Forzar finalización".
Haga clic derecho en el icono del programa en el Dock y seleccione "Forzar salida". Si solo se proporciona la opción "Salir", presione y mantenga presionado el botón "Opción".
Abra el menú Apple, seleccione la aplicación que desea cerrar y toque "Forzar finalización".

Si este paso no resolvió el problema con la MacBook congelada, intente cerrar otras aplicaciones en ejecución.

También: Cómo reparar una MacBook que funciona con lentitud: 11 consejos

Consejo 2. Reiniciar tu MacBook

Si el mouse funciona, para reparar una MacBook congelada, abra el menú Apple y seleccione "Reiniciar". Si no puede controlar el cursor, intente lo siguiente:

en MacBooks más antiguos con unidad de DVD, presione los tres botones Comando, Control y Expulsión simultáneamente;
en los modelos más nuevos con Touch ID, presione la misma combinación, pero en lugar de Expulsar - Opción y también el botón de encendido.

Su MacBook le pedirá que guarde su trabajo, cierre todos los programas en ejecución y reinicie. Si no puedes hacer nada para reiniciar la MacBook cuando está congelada, tendrás que forzar un reinicio. Mantenga presionado el botón de encendido/apagado, espere a que se apague y suéltelo después de 3 a 4 segundos.

Consejo 3. Limpiar la RAM

Puede ocurrir una situación de congelación de MacBook cuando no hay suficiente RAM libre. Se recomienda utilizar la aplicación CleanMyMacX para determinar qué aplicaciones requieren mucha RAM, ver el estado de la red y el uso de la CPU. Este programa también le notificará cuando su MacBook se esté quedando sin memoria y le ofrecerá liberarla.

Todo esto está disponible en el menú del programa. Para abrirlo, haga clic en el icono de iMac y vaya a la pestaña "Memoria".

Para liberar RAM usando el programa CleanMyMacX:

Descargue, instale y abra la aplicación.
En la barra lateral, seleccione la opción Mantenimiento.
Haga clic en "RAM libre" y luego en "Ejecutar".

También: Cómo borrar datos del sistema en MacBook

Consejo 4. Deshabilitar dispositivos periféricos

No es raro que los periféricos conectados sean la razón por la que su MacBook se congela. Para comprobar esto, apague el dispositivo y desconecte el mouse, el teclado, la impresora y otros dispositivos. Presione el botón de apagado para reiniciar su computadora.

Compruebe si funciona correctamente después de encenderlo. Si todo funciona correctamente, prueba a conectar los periféricos uno a uno hasta encontrar el que está provocando el cuelgue. Si lo encuentra, puede intentar actualizar el controlador o reinstalarlo. También puedes intentar conectar otro dispositivo y ver cómo responde tu MacBook.

Consejo 5. Desinstalar aplicaciones colgadas

Si ve una aplicación que es la razón por la cual su MacBook está congelada, es mejor desinstalarla. Podría funcionar mal durante la instalación o se instaló incorrectamente. Descargue el programa del sitio web del desarrollador o de la App Store y vuelva a instalarlo.

Para desinstalar el software, abra la carpeta Aplicaciones y arrastre la que desea eliminar a la Papelera. Después de eso, deberá encontrar y eliminar los fragmentos restantes que aún pueden ser la causa del problema. Para una desinstalación completa, debe ir a la carpeta "Biblioteca" y eliminar los archivos innecesarios.

Sin embargo, este método es más adecuado para usuarios avanzados. Si elimina archivos importantes, puede alterar todo el sistema. Para evitar esto, utilice la aplicación CleanMyMacX. Inicie el programa, seleccione "Desinstalador", "Restos" y "Eliminar", habiendo marcado previamente todos los archivos en la lista.

Consejo 6. Actualización de software

No es raro que su MacBook se congele debido a un mal funcionamiento del software. Esto puede aplicarse a macOS y varias aplicaciones. Se recomienda actualizar el sistema operativo y otros programas para reparar una MacBook congelada.

Para instalar una nueva versión de macOS:

Haga clic en el menú de Apple.
Seleccione Preferencias del Sistema y vaya a la sección Básica.
Haga clic en "Actualización de software".
Si hay una actualización, instálela.
Habilite la actualización automática (si esta opción no está activada), para que el sistema se actualice en el futuro sin su participación.

La siguiente etapa consiste en actualizar tus aplicaciones. Abre la App Store y comprueba si hay actualizaciones disponibles para los programas instalados en tu equipo. Instala todas las actualizaciones posibles y reinicia tu dispositivo para que los cambios surtan efecto.

Consejo 7. Reinicie en modo seguro

Para encontrar las aplicaciones o extensiones que hacen que su sistema se congele, puede iniciar en modo seguro. Esto descargará solo los archivos que necesita para macOS y solucionará el problema. Además, si su MacBook funciona correctamente en Safe Boot, entonces el problema definitivamente está relacionado con alguna aplicación o extensión.

El proceso de inicio en modo seguro puede diferir según el modelo de dispositivo y el tipo de procesador.

Para MacBooks basadas en Intel:

Apague el dispositivo durante 10 segundos.
Presione la tecla Shift para reiniciar.
Después de que aparezca la ventana de inicio de sesión, suelte la tecla.

Para MacBooks con procesador Apple:

Apague la computadora durante 10 segundos.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de parámetros de inicio en la pantalla.
Seleccione el disco de arranque requerido.
Presione la tecla Shift y luego "Continuar en modo seguro".
Suelte el turno.

Consejo 8. Recuperación con la Utilidad de Discos

Los problemas de congelación de las computadoras portátiles Apple a menudo se deben a problemas con el disco de arranque. Las MacBooks tienen una herramienta de solución de problemas incorporada. Para usarlo, siga el procedimiento a continuación:

Ve a "Aplicaciones" y luego a la sección "Utilidades".
Abra la Utilidad de Discos.
Seleccione el disco de arranque en el panel lateral.
Haga clic en el botón Primeros auxilios ubicado en la barra de herramientas.
Espere a que se solucione el problema automáticamente.

Si el problema no se soluciona, es posible que tengas que reemplazar una pieza específica, como por ejemplo la batería. En la web de Apple Parts podrás encontrar repuestos originales para diferentes modelos de MacBook. Al comprar piezas de Apple de esta empresa, puede estar seguro de su autenticidad y rendimiento. Además, quedará gratamente sorprendido con los precios y la rápida entrega.

Si no está seguro de poder reemplazar la pieza usted mismo, puede solicitar una reparación de MacBook a Techtoro,com por correo. Elija su modelo y qué pieza necesita ser reparada o reemplazada. Envíe su dispositivo por correo, espere los resultados del diagnóstico y el costo del trabajo. Paga la factura y recupera tu MacBook en 1 o 2 días.

Estuche superior original con batería, gris espacial A2159

FAQ

1. ¿Por qué mi Mac está congelada y no puedo hacer clic en nada?

Esto puede deberse a macOS obsoletos y a programas que deben actualizarse. Periféricos defectuosos, software incorrecto y RAM insuficiente también son razones comunes.

2. ¿Cómo forzar el reinicio o apagar la MacBook cuando está congelada?

Para forzar el reinicio de su MacBook, presione el botón de encendido. Mantenlo presionado hasta que se apague y no lo sueltes durante otros 3 a 4 segundos.

3. ¿Cómo reparar una MacBook que no responde?

Actualice macOS y las aplicaciones, reinicie su dispositivo e intente iniciarlo sin ningún dispositivo conectado. Utilice el software de limpieza CleanMyMacX, cierre o desinstale los programas bloqueados e inicie la recuperación con la Utilidad de Discos.

ACERCA DEL AUTOR

Volodymyr Chubei
Especialista en reparación de computadoras en MacNest.com

Volodymyr nació en Ucrania y encontró su pasión por la electrónica desde su infancia. A los 13 años era capaz de soldar algunos elementos básicos de una placa lógica y hoy es uno de los cofundadores de MacNest.com